La enfermedad organizacional de los rumores, es creada muchas veces por falta de comunicación formal en las organizaciones que llevan al recurso humano a crear este tipo de transmisión de la información que causa en muchas ocasiones un clima organizacional desfavorable.
El rumor, según Allport y Postman, es una proposición específica para ser creída, que pasa de persona a persona generalmente por vía oral, sin medios de prueba seguros para demostrarla.
Los rumores sobre un tema determinado circulan en un grupo determinado a la importancia y ambigüedad de dicho tema para las vidas de los individuos que son miembros de dichos grupos.
De conformidad a la definición anterior, estos grupos por falta de información formal generan dentro de su círculo rumores que se vuelven expansivos en las instituciones sobre aspectos que suceden o temen que pasen, verdaderos o falsos, como por ejemplo "… dicen que la quitaron de Jefe por maltrato al personal, desconfía de la compañera porque es mala, no le hables al compañero porque es chismoso, no le cuentes a los otros compañeros que lo quitó de jefe porque pondrá a su amante, trasladaron al compañero a otra área por incompetente, habrá aumento de salario solo para los preferidos, me contaron que despidieron al compañero por corrupción, dicen que hay una lista de los que serán despedidos a fin de año, a la compañera la enviaron a capacitación porque es la preferida del jefe, el compañero es homosexual, contratarán nuevo personal afín al gobierno en turno y no por competencia, el jefe tiene una relación sentimental con la compañera… entre otros rumores", logrando distanciar a los compañeros o disminuir el rendimiento laboral en la institución o empresa.
La forma de comunicarse en las organizaciones es bastante relevante para que este virus se propague por lo que se tendrá que trabajar arduamente en mejorar las relaciones comunicacionales para ir disminuyendo el virus del rumor.
¿Cómo podríamos mejorar las relaciones comunicacionales en nuestra institución o empresa?
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