domingo, 13 de mayo de 2007

Liderazgo

El liderazgo es la influencia que se puede ejercer sobre una colectividad y el lider puede ser:
a) Carismático: Al que sus seguidores le atribuyen condiciones y poderes superiores a los de otros dirigentes. 
b) Tradicional: Que hereda el poder, ya sea por la costumbre de que ocupe un cargo destacado o porque pertenece a un grupo familiar que ha ostentado el poder desde hace mucho tiempo.
c) Legal: Que asciende al poder por los métodos oficiales, ya sean las elecciones o votaciones, o porque demuestra su calidad de experto sobre los demás. Esta figura se reconoce comúnmente en el campo de la política y de la empresa privada.

Cuando hay liderazgo en una compañía, la competitividad de esta aumenta, ya que las relaciones entre quienes lideran y seguidores es más fácil.
Autoridad y poder que ejerce el lider son medios de influencia sobre el comportamiento de los demásPuede ejerjer cinco tipos de poder:
1. Poder de recompensa: se presenta en el caso de algunos superiores que proporcionan diversas gratificaciones en dinero, según el nivel de desempeño de los subordinados.
2. Poder coercitivo: es lo contrario del poder de recompensa, es decir, la capacidad de implantar castigos enfocados a la disciplina, este poder debe saberse llevar para no causar en los subordinados una repugnancia hacia sus superiores.
3. Poder legitimado: se presenta cuando las personas saben que deberían estar mandados por alguien y aceptan su autoridad.
4. Poder de referencia: se presenta cuando un individuo decide guiarse según los pasos de otro, guiado por las experiencias vividas, es decir porque sabe que el es un buen líder.
5. Poder del experto: se basa en la pericia de una persona, la cual es considerada por los demás como un buen líder, dicha pericia puede venir de la experiencia del individuo, entrenamiento o reputación.

Motivación del Talento Humano

Motivar es encontrar lo que la persona desea y colocarlo como una posible recompensa (incentivo). Es acá donde se presenta lo complejo, porque lo que motiva a una persona o lo que considera como una recompensa importante, otra persona podría considerarlo como inútil.
 
La teoria de Vroom afirma que las personas están motivadas o impulsadas a comportarse en forma tal que sienten que les producirá recompensas. Sin embargo, en la motivación es más fácil hablar que hacer, ya que no hay dos personas que tengan las mismas necesidades.
 
Abraham Maslow afirma que el hombre tiene cinco categorías básicas de necesidades: fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y autorrealización. Señala que estas necesidades forman una jerarquía de necesidades o escalera y que cada una de ellas se activa solamente cuando la necesidad del nivel inmediato inferior está razonablemente satisfecha.
 
Las personas permanecen en las organizaciones porque en ellas encuentran:
a) Satisfacción a las necesidades comunes (solidaridad de grupo, identidad)
b) Proximidad
c) Atracción
d) Consecución de objetivos funcionales
e) Consecución de objetivos gremiales
f) Ingresos económicos
 
"No solo de pan vive el hombre, sino de toda palabra que viene de Dios"

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Evaluación del Talento Humano

La evaluación del recurso humano es un sistema de aplicación del desempeño del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo, además es considerada una herramienta o instrumento para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa.
 
El objetivo es medir el potencial que tiene el personal en la organización, mejorar el desempeño y estimular la productividad, oportunidades de crecimiento y participación de todos los miembros de la organización y definir la contribución de los empleados.
 
Lo que se evalua del talento humano es:
-Características Individuales (aptitudes, actitudes, valores, personalidad, conocimientos, experiencia, estilos de trabajo).
-Características de Grupos (liderazgo, comunicación, estilos de trabajo, redes de interacción).
-Características Organizacionales (clima, cultura, cambio, satisfacción, desempeño, calidad de vida).
 
Entre alguna de las ventajas de la evaluación del talento humano están:
Mejora el desempeño, mediante la retroalimentación.
Establecer políticas de compensación: puede ayudar a determinar quienes merecen recibir aumentos.
Tomar decisiones de ubicación: las promociones, transferencias y separaciones se basan en el desempeño anterior o en el previsto.
Determinar necesidades de capacitación y desarrollo: el desempeño insuficiente puede indicar la necesidad de volver a capacitar, o un potencial no aprovechado. Así como la planeación y desarrollo de la carrera profesional: guía las decisiones sobre posibilidades profesionales específicas.

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Capacitación y Desarrollo del Talento Humano

CAPACITACION Y DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
 
La capacitación para el talento humano representa una acción tendiente a proporcionar, desarrollar y/o perfeccionar actitudes, aptitudes, habilidades y destrezas con el propósito de hacerlos capaces de incidir en los procesos de transformación e innovación tecnológica, así como mejorar sus condiciones de existencia.
 
La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en recursos humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal de toda organización.
La capacitación y desarrollo del talento humano son todas las actividades realizadas para guiar, orientar e integrar a los empleados en el ambiente de trabajo.

-Adiestramiento: Es el proceso de enseñanza-aprendizaje orientado a perfeccionar y especializar los comocimientos del participante, dotarlo de conocimientos, desarrollarle habilidades, destrezas y modificarle actitudes para que alcance los objetivos de su puesto, que mejore los procesos de trabajo y desempeño laboral. 
 
-Capacitación y desarrollo es la acción destinada a desarrollar las aptitudes del trabajador con el propósito de prepararlo para desempeñar adecuadamente una ocupación o puesto de trabajo que puede ser:
  Capacitación interna 
  Capacitación externa

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SELECCION DEL TALENTO HUMANO

Selección del Talento Humano:
 
Actualmente el recurso humano es más valorado por sus conocimientos, aportes intelectuales y de talento en la consecución de metas dentro de la organización.
 
El talento humano es la nueva ventaja competitiva de las organizaciones, por lo que es importante desde el inicio del proceso de selección elegir la persona adecuada para el puesto.
 
Para la selecciòn del talento humano se establecen una serie de pasos:
 
1. Establecer el perfil y las necesidades
2. Reclutamiento
3. Entrevista inicial
4. Pruebas (técnicas, conocimientos, psicológicas)
5. Comprobación de antecedentes
6. Entrevista en profundidad
7. Examen Físico
8. Contratación
 
La personalidad del gerente se ve reflejada en la calidad del talento humano a su cargo.

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sábado, 12 de mayo de 2007

Ejemplo de critrios objetivos de evaluación para grupo

CRITERIOS OBJETIVOS DE EVALUACION PARA GRUPO:
AREA: DIRECCION DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION.
 
 
a) Cumplimiento de Metas:
Número de metas u objetivos alcanzados en el año de acuerdo a lo establecido en el Plan Estratégico institucional.
 
b) Modernización Tecnológica:
Cantidad de nueva tecnología adquirida como software o hardware para cumplir con el Plan Estratégico institucional.
 
c) Satisfacción del cliente:
Grado de satisfacción del cliente por los servicio informáticos proporcionados, de acuerdo a los estándares de tiempo y calidad.  

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Ejemplo de criterios objetivos de evaluación del desempeño

CRITERIOS OBJETIVOS DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO:
PUESTO: ASISTENTE ADMINISTRATIVO
 
a)     Calidad del trabajo:
Número de informes presentados sin errores y de acuerdo con los estándares solicitados.
b)      Puntualidad:
Número de Informes entregados de acuerdo a las fechas establecidas: diarios, semanalmente, mensualmente y anualmente.
c)      Satisfacción del cliente interno:
Grado de satisfacción del cliente interno. Apoyo administrativo brindado al personal para resolver sus problemas o necesidades.
d)      Iniciativa:
Número de veces que ha tomado la iniciativa para resolver los problemas del cliente interno.
 
 

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