¿QUÉ ES MOTIVACIÓN?
“Es el impulso que inicia, guía y mantiene el comportamiento hasta alcanzar la meta u objetivo deseado”
Kelly: “La motivación tiene que ver con las fuerzas que mantienen y alteran la dirección, la calidad y la intensidad de la conducta”
Teoria de las necesidades de Maslow
NECESIDADES SECUNDARIAS
Necesidad Autorrealización
Necesidad de estima
Necesidades sociales
NECESIDADES PRIMARIAS
Necesidad de Seguridad
Necesidades Fisiólógicas
La motivación en cada persona es diferente, dependerá de sus necesidades que aún no satisface.
domingo, 23 de marzo de 2008
Diseño de la unidad de educación continúa en la Universidad Evangélica de El Salvador
INTRODUCCION
El presente documento es un trabajo de investigación que contribuirá a realizar una propuesta para la fundación de una unidad de educación continua en la Universidad Evangélica de El Salvador.
Las unidades de educación continua ofrecen servicios educativos utilizando estrategias y enfoques innovadores, dirigidos y adaptados a una sociedad cambiante de frente al nuevo milenio y es así como proveer educación de excelencia dirigida al mejoramiento continuo en el área académica, profesional y tecnológica a través de ofertas dirigidas a proveer medios de actualización del conocimiento a la sociedad salvadoreña en general.
Servir de enlace entre la comunidad, la industria y el gobierno, y actuar como entes ágiles adaptables a las necesidades académicas de capacitación tecnológica y al desarrollo personal de nuestros participantes es uno de los mayores propósitos de este tipo de proyectos.
Actualmente en la UEES se ofrecen diplomados o programas cortos en las facultades de Medicina y Odontología así como cursos de postgrado pero no cuenta con una unidad de educación continua como tal; al fundar la unidad de Educación Continua tendrá el compromiso permanente de contribuir con el desarrollo integral de los profesionales y público interesado, a través de planes de actualización y capacitación continua que den como resultado un compendio de habilidades y conocimientos que provoquen un desempeño competitivo. Esta educación se realiza mediante cursos, seminarios, talleres y otras actividades afines y con temas de actualidad para lograr un aprendizaje efectivo y transformador.
En la elaboración del documento se plantea cuales son los propósitos por los cuales las universidades han fundado este tipo de unidades de educación así como, el mercado laboral presiona a los profesionales en la búsqueda de nuevos y mayores fuentes de conocimiento. Los tiempos han cambiado y la globalización se orienta cada día más a la especialización y es allí donde la Unidad de Educación continua de la UEES podrá aportar a la sociedad nuevas herramientas u opciones de educación.
Proyecto: PROPUESTA DE CREACION DE UNA UNIDAD DE EDUCACION CONTINUA EN LA UNIVERSIDAD EVANGELICA DE EL SALVADOR
Objetivo del proyecto
Realizar el diseño de la Unidad de Educación Continua en la Universidad Evangélica de El Salvador que contribuya a unificar los esfuerzos por mantener actualizada a la sociedad en cuanto a los conocimientos y nuevas técnicas en las diferentes áreas que imparte la Universidad, así como maximizar los recursos humanos, materiales y financieros con que cuenta la Universidad
Antecedentes
En el mes de Noviembre de 1980, un grupo de hombres cristianos evangélicos, profesionales, empresarios, hombres de negocios, líderes de diferentes iglesias y denominaciones evangélicas, guiados por el Señor Jesucristo, se reunieron para analizar la problemática de la Educación Universitaria, dentro de la situación económica y social, que vivía nuestro país en aquel momento, llegando a la conclusión de que la juventud salvadoreña se encontraba limitada y frustrada en sus aspiraciones de estudio, por lo que optaron por crear el Proyecto Educativo Universidad Evangélica de El Salvador, que inició su actividad académica el año siguiente 1981.
Desde entonces la Universidad Evangélica de El Salvador se ha constituido en una de las mejores universidades del país, especialmente por el compromiso adquirido en la formación de recursos con alta calidad académica, con una mística de servicio a sus semejantes y con una formación que incluye principios y valores basados en las Sagradas Escrituras.
La Universidad Evangélica de El Salvador es constituida con base en el Capítulo II, Sección Tercera, Art. 61, de la Constitución de la República, la Ley de Educación Superior, demás leyes y reglamentos vigentes, que permiten y garantizan la enseñanza superior universitaria en el El Salvador. Sus Estatutos fueron aprobados inicialmente por el Poder Ejecutivo en el Ramo de Educación mediante el Acuerdo Nº2348 de fecha 24 de junio de 1981, y Acuerdo Nº605 de fecha 17 de julio del mismo año, del Ministerio del Interior; actualizados a la nueva normativa de la Ley de Educación Superior mediante Acuerdo Nº15-0867 del 29 de julio de 2005 en el Ramo de Educación y Publicado en el Diario Oficial Nº 174, Tomo 368 del 21 de septiembre de 2005.
La Universidad Evangélica de El Salvador imparte a través de cada Facultad programas de Educación Continua como congresos, seminarios, cursos, talleres y otras capacitaciones en diferentes áreas del conocimiento, ofreciendo además programas de Postgrado como Diplomados y Maestrías, los cuales por ser reconocidos curricularmente por el Ministerio de Educación (MINED), se desarrollan bajo una dinámica diferente, por su duración, contenido y los requisitos para poder recibirlos.
Existe la Escuela de Post Grado que administra la Maestría en Recursos Humanos, Maestría en Docencia Universitaria y Maestría en Metodología de la Investigación Científica.
En el área de Salud se imparten los Diplomados en Salud, Maestría en Salud Pública, Diplomados en el área de medicina y cursos en salud (Inmunología, dermatología, infectología, enfermedades respiratorias, entre otros).
En la especialización de Odontología se imparten Diplomados Teórico Práctico en Odontología Forence, Teórico Clínico en Implantología, en Rehabilitación Oral, en Odontopediatría, en Endodoncia, en Operatoria y Estética Dental, en Periodoncia Aplicada, entre otras.
La Universidad se ha involucrado en la educación continua para satisfacer la necesidad de mantener actualizados los conocimientos y habilidades de los profesionales en las diferentes áreas que imparte la institución, siendo cada Facultad quien los organiza e imparte.
Dentro de la Universidad Evangélica de El Salvador, se ha determinado inexistencia y la necesidad de crear una Unidad de Educación Continua en donde se pueda centralizar las capacitaciones y actualizaciones a los profesionales de las diferentes carreras que brinda la Universidad, con el fin de actualizar sus conocimientos y adquirir nuevas habilidades y destrezas, a través de congresos, seminarios, cursos, talleres, mesas redondas y otras capacitaciones con temas innovadores y que fortalezcan los conocimientos de los participantes.
La Universidad Evangélica de El Salvador a través de la Unidad de Educación Continua contribuirá con los profesionales y no profesionales interesados en la formación, fortalecimiento, desarrollo y actualización de sus conocimientos y habilidades para el mejoramiento profesional, laboral y personal contribuyendo al desarrollo socio-económico del país.
OBJETIVOS
Objetivo General:
Elaborar una propuesta para la creación de una Unidad de Educación continua o actualización en la Universidad Evangélica de El Salvador.
Objetivos Específicos:
1. Conocer el origen de la implementación de los programas de Educación continua en la Universidad Evangélica de El Salvador.
2. Determinar la importancia que trae a la Universidad Evangélica, el ofrecer estos programas de actualización dentro de su oferta académica.
3. Identificar como funciona la estructura organizativa el área de Diplomados de la Universidad Evangélica.
MARCO CONCEPTUAL
Educación Continua
Definición:
La Educación continua es un proceso orientado a mantener una formación integral, en virtud que la educación no se limita a un espacio o edad determinada, ni es una actividad que se reserva a individuos o grupos privilegiados por condiciones económicas o sociales.
Es un constante perfeccionamiento que ocurre en todos los momentos de la vida y no excluye edad.
Aspira el desarrollo integral de las personas ayudándoles a descubrir y desplegar todas sus capacidades.
Persigue además, la meta de una formación completa de todos y cada uno de los seres humanos, con una especial atención permanente a los nuevos conocimientos y posibilidad de incorporarlos para evitar la desactualización.
Seminario
Definición:
Un seminario es una reunión especializada que tiene naturaleza técnica y académica cuyo objeto es realizar un estudio profundo de determinadas materias con un tratamiento que requiere una interactividad entre los especialistas.
Siendo entonces una actividad o institución académica que tuvo su origen en la Universidad de Göttingen a fines del siglo XVIII. Lo inventaron los universitarios alemanes para sustituir la palabra cátedra y para demostrar que es posible unir la investigación y la docencia a fin de que mutuamente se complementen.
Características similares presentan los foros, coloquios o simposios. Se considera seminario a las reuniones que presentan estas características siempre que tengan una duración mínima de seis horas y un número mínimo de cincuenta participantes. El número de participantes es limitado en función de su conocimiento de la materia exigiéndose por lo general una cuota de inscripción.
El Seminario es un grupo de aprendizaje activo pues los participantes no reciben la información ya elaborada como convencionalmente se hace, sino que la buscan, la indagan por sus propios medios en un ambiente de recíproca colaboración. Es una forma de docencia y de investigación al mismo tiempo. Se diferencia claramente de la clase magistral en la cual la actividad se centra en la docencia-aprendizaje. En el Seminario el alumno sigue siendo discípulo pero empieza a ser él mismo profesor.
La ejecución de un Seminario ejercita a los estudiantes en el estudio personal y de equipo, los familiariza con medios de investigación y reflexión y los ejercita en el método filosófico. El Seminario es fundamentalmente una práctica.
Convención
Definición:
Según la definición dada por la Spain Convention Bureau, entidad dependiente de la Federación de Municipios y Provincias de España, una convención es un evento de vocación privada, generalmente organizado por una sola empresa, con una duración mínima de dos días y al menos cincuenta participantes. Las convenciones están orientadas a la generación de negocio y lo habitual es que tan solo asistan miembros de la empresa o empresas organizadoras.
Las razones por las que se organiza una convención son diversas, destacando entre ellas las siguientes:
• Lanzamiento de un nuevo producto, marca o imagen corporativa.
• Presentación de nuevos avances, estudios o innovaciones sobre un tema en concreto.
• Motivación del personal de una compañía.
Congreso
Definición:
Es una reunión de naturaleza extraordinaria con una duración mínima de dos días y cincuenta participantes. Suele tener una periodicidad fija y no está orientada a la generación de negocio sino a la difusión o intercambio de conocimientos. Los congresos se identifican por el hecho de que los asistentes adoptan un rol interactivo participando activamente en ponencias, foros y debates. Según la Spain Convention Bureau, las temáticas más comunes de los congresos en España, por orden de importancia, son:
• Médicas
• Comerciales
• Públicas
• Tecnológicas
• Universitarias
Taller
Definición:
En enseñanza, un taller es una metodología de trabajo en la que se integran la teoría y la práctica. Se caracteriza por la investigación, el descubrimiento científico y el trabajo en equipo que, en su aspecto externo, se distingue por el acopio (en forma sistematizada) de material especializado acorde con el tema tratado teniendo como fin la elaboración de un producto tangible.
Funciones
Descripción del puesto de Coordinador de Unidad de Educación Continua, el cual tendrá las mismas responsabilidades en cada una de las áreas establecidas.
UNIVERSIDAD EVANGELICA DE EL SALVADOR
ESCUELA DE POST GRADO
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
PUESTO: COORDINADOR DE UNIDAD DE EDUCACIÓN CONTINUA NIVEL:
SISTEMA DE SELECCIÓN: GENERAL
DEPENDENCIA JERÁRQUICA:
Dirección de Post Grados
Lugar de trabajo: Prolongación Alameda Juan Pablo II, Calle El Carmen, San Antonio Abad, S.S.
Dedicación horaria semanal: 44 horas
PERSONAS A CARGO: Secretaria CANTIDAD: 1
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Brindar asistencia técnica y ejecutar programas de educación continua en su organización, coordinación, planificación y ejecución.
PRINCIPALES ACCIONES:
-Colaborar en el desarrollo de iniciativas que procuren el logro de los objetivos asignados a la Dirección de Post Grados.
-Desempeñar actividades en el área de Educación Continua en lo referido a los procesos de evaluación de proyectos de programas y proyectos de la Unidad.
-Elaborar informes técnicos sobre la unidad de educación continua al Director de Post Grados.
-Colaborar en el desarrollo de manuales de procedimientos con los criterios para la presentación de proyectos y elaboración de informes aplicando los procesos administrativos que correspondan en el área de educación continua.
-Organizar y controlar las normas y procedimientos relacionados con las distintas áreas de la Universidad
-Colaborar en la atención de los requerimientos para la educación continua en las diversas áreas de la Universidad.
ATRIBUTOS PERSONALES PARA DESEMPEÑARSE EN EL PUESTO
Requisitos formales (mínimos excluyentes)
Edad: no inferior a 24 años.
Nacionalidad: salvadoreño.
Formación
Mínima excluyente: Lic. En Administración de Empresas, Ingeniero o carreras afines.
Deseable: Maestría en áreas administrativas o de educación superior.
Experiencia
Mínima excluyente: Experiencia laboral en organizar programas de capacitación.
Deseable: Desempeño previo en entidades universitarias en tareas vinculadas con la educación continua.
Requisitos Nivel de profundidad
Capacidades y Aptitudes Generales I M E
- Capacidad para planificar tareas y efectuar control de gestión X
- Fluidez para la comunicación oral y escrita y para las relaciones interpersonales X
- Habilidad para brindar respuestas ante situaciones laborales no previstas X
- Pro actividad, iniciativa, dinamismo e interés con relación a las tareas asignadas X
Capacidades y Conocimientos Técnicos
- Uso de Tecnología: Uso avanzado de PC, programas utilitarios, Internet y C. electrónico X
- Manejo de seguimiento de trámites y expedientes X
- Capacidad de análisis y síntesis X
- Capacidad para comprender situaciones y resolver problemas X
Deseables:
- Idiomas: Español y/o inglés X
Nivel de Profundidad de cada requisito. Se indica:
I: Inicial, implica manejo de conocimientos y de capacidades y aptitudes básicas.
M: Medio, implica manejo fluido de la materia y capacidad para identificar la aplicabilidad del conocimiento determinado a situaciones puntuales, o capacidad Para ejecutar y desarrollar sus tareas con autonomía dentro de su área de competencia.
E: Experto, implica ser versado en la materia de que se trate. Puede implicar, además, la capacidad para enseñar y transmitir conocimientos y experiencias, dirigir proyectos, evaluar, diagnosticar y proponer.
Organización
La unidad de educación continua dependerá del Director de Post Grados y tendrá dos coordinadores:
• Uno para el área de salud y odontología que administrará todos los programas de post grado y de educación continua de dicha área.
• Otro coordinador para cubrir otras especialidades que no incluyan las de salud y odontología,
• Una secretaria con las funciones que ya tiene en la Escuela de Post Grado.
Los capacitadores para la educación continua serán contratados como servicios profesionales u hora clase para impartir el seminario, charla, conferencia, entre otros a través del Director de Post Grados.
ORGANIGRAMA DE LA UNIDAD DE EDUCACION CONTINUA
RECURSOS NECESARIOS
La Universidad Evangélica cuenta en la actualidad con instalaciones amplias lo cual hace factible el espacio físico adecuado para la creacion de la unidad de educación continua.
Los recursos materiales son factibles se cuenta con mobiliario así como el equipo de proyección, cañón, computadoras portátiles y papelería listos para ser utilizados en las diferentes actividades que la unidad de educación continua realice.
Pero el recurso más importante son los catedráticos que deberán contar con comprobada experiencia en el área a impartir porque el objetivo de esta unidad es fortalecer conocimientos o brindar nuevas alternativas de solución a una problemática.
. Recursos necesarios
A. Humanos:
• Dos coordinadores, asignados a diferentes áreas.
• Una secretaria (Contratada para la Escuela de Post Grado).
• Profesores contratados por horas clase o servicios profesionales.
• Un colaborador para atender el evento de educación continúa (del personal que ya posee la Universidad).
B. Materiales:
• Local para oficina (con teléfono), facilitado por la Universidad.
• Salón para impartir la educación continua, facilitado por la Universidad.
• Hojas volantes.
• Cartulina y rotuladores para murales.
• Invitaciones para educación continua.
• Material de oficina.
• Dos computadoras
• Muebles de oficina.
• Folletos de difusión.
C. Técnicos:
• Equipo de acuerdo a la capacitación a proporcionar (equipo médico, odontológico, informático, entre otros)
• Técnicas grupales y de comunicación.
D. Financieros:
La Universidad Evangélica subvencionará el local con teléfono donde funcionará el Unidad de Educación Continua, así como el pago de la secretaria de tiempo completo. El costo de ade¬cuación del local, materiales e instrumentos para la Unidad se realizará con el personal que ya tiene la Universidad.
E. Presupuesto:
Como este proyecto se realizará en la Universidad Evangélica de El Salvador, y ya cuenta con un Director de Post Grado, una Secretaria y personal que colabora en atención a los alumnos, se considerarán los gastos del salario de los dos coordinadores y el pago de los docentes que dependerá de la capacitación brindada. Por otro lado, los gastos de funcionamien¬to correrán a cargo de la misma Universidad.
F. Materiales por capacitación:
En base a un aproximado de 20 alumnos.
Duración: 7 días, 4 horas diarias.
Material Costo
Facilitador $15 a $20 por hora clase.
Total: $420
Personal de apoyo (atención al alumno) $200.00
Impresión folletos $15.00
Impresión invitaciones capacitación $15.00
Hojas volantes $5.00
Materiales para capacitación (bolígrafos, Fólder, papel bond, fotocopias, entre otros) $50.00
Refrigerio $60.00
Subtotal $765.00
Imprevistos (5 %) $38.25
Total costo por capacitación $803.25
G. Equipo para la Unidad de Educación Continua:
2 computadoras $ 3,400.00
Muebles de oficina $ 650.00
Material para oficina (engrapadora, quita grapa,
Dispensador, calculadora) $ 200.
Subtotal................................................. $ 4,250
Imprevistos........................................... $10% sobre el costo del proyecto
Total costo del proyecto: ……………… $ 4,675
H. Administración del proyecto
El Director de Post Grado, como coordinador de la Escuela de Post Grado, será el encargado de distribuir el trabajo a los dos Coordinadores de la Unidad de Educación Continua, siendo el responsable último del proyecto.
I. Indicadores de evaluación
• Número de capacitaciones proporcionadas.
• Número de participantes a las capacitaciones.
• Porcentaje de participación del alumnado en las capacitaciones.
BENEFICIOS
La educación que se necesita para permanecer competitivo en el mercado laboral va más allá de la enseñanza formal que se recibe antes de incorporarse a la vida laboral. “Es difícil creer que el modelo de que la gente estudia y luego trabaja sin volver a recibir ninguna formación es sostenible en una sociedad sometida a un ritmo muy intenso de cambio tecnológico” es decir, las unidades de educación continua actúan como puente entre las necesidades sociales de formación continua, actualización, y los productos académicos cursos, talleres, congresos, que generen los departamentos, carreras, u otros.
La unidad de educación continua cumple con el compromiso fundamental de la institución como lo es la proyección de la Universidad con la sociedad y cuya finalidad explícita es la de brindar alternativas de formación, capacitación y actualización para fortalecer el desempeño profesional en beneficio de la comunidad.
En la Universidad Evangélica salvo en casos como Medicina y odontología no existe una verdadera conciencia de la necesidad de mantener los conocimientos al día con cursos de educación continua y actualización en las diferentes carreras que componen la institucion.
La nueva realidad impone la necesidad de impartir conocimiento y diversos apoyos académicos multidisciplinarios, no solo en el transcurso de la carrera, sino también para el egresado, con el objetivo de encausar los conocimientos del profesional de manera que se vayan moldeando a los requerimientos específicos que le demanda el campo laboral. Es aquí en donde la educación continua, con programas actuales, ágiles, flexibles y en constante actualización cobra especial importancia.
En la actualidad se necesitan fortalecer los conocimientos en las áreas de educación, finanzas, recursos humanos y desarrollo organizacional, psicologia empresarial, derecho empresarial, tecnología entre otras más que la UEES podría en base a talleres o congresos impartir sus conocimientos con estudiantes, personas interesadas y profesionales que se desarrollen en el área pública como privada, definitivamente los tiempos han cambiado y en cada rama surgen nuevos retos que deben ser tomados en cuenta por las universidades para así contribuir y brindar herramientas y conocimientos que estén actualizados con los tiempos que vivimos.
CONCLUSIONES
En la actualidad se hace tan necesario que las universidades brinden a la sociedad una mayor cobertura de educación, generalmente estas se dedican a preparar a los estudiantes en el pre grado y post grado pero luego de ello la mayoría no brinda espacios que fomenten la actualización y esto generalmente solo se puede lograr con talleres, seminarios, congresos que son herramientas que le permiten al interesado acceder a áreas que por su ocupación le son exigidas en la actualidad.
Ahora más que nunca el profesional debe constantemente mantenerse informado para ser capas de poder enfrentar los retos que se presentan.
La Universidad Evangélica consiente de los retos de la globalización y lo que eso representa, siempre a fomentado dentro del campus el mantenerse informado es por ello que a través de las experiencias vividas en las facultades de medicina y odontología puede multiplicarse y hacerse un efecto de cascada en otras facultades.
Es por ello que la realización de una unidad de educación continúa dentro de las instalaciones del campus será beneficiosa porque primeramente se formalizara un área para la unidad y de allí se planificaran las diferentes actividades que habrán de impartirse. Además la proyección social que tendrá la universidad hacia la comunidad estudiantil y en general será cuantiosa porque a su vez le permitirá visualizar de cerca lo que el mercado esta demandando actualmente.
RECOMENDACIONES
o Realizar congresos cada año en las carreras que la Universidad imparte ya que le permitirá aun a los que realizan el pre grado tener nuevos conocimientos así como obtener experiencia de profesionales que asistan a impartir la ponencia,
o Los talleres deben mantenerse bajo la norma que deben ser prácticos para que el asistente pueda en el hacer obtener respuestas a sus dudas,
o Realizar constantes evaluaciones a lo que se imparte para que el asistente pueda obtener lo que busca, ante todo la imparcialidad por parte de la unidad en los resultados incidirá en la asistencia en el futuro,
o La unidad de educación continua debe cada año fortalecerse con temas que en el campo publico y privado sean el día a día, evitando dar material que no ayude a los asistente a llenar sus expectativas; evitando que en el futuro las actividades planificadas por la unidad no tengan ningún atractivo.
El presente documento es un trabajo de investigación que contribuirá a realizar una propuesta para la fundación de una unidad de educación continua en la Universidad Evangélica de El Salvador.
Las unidades de educación continua ofrecen servicios educativos utilizando estrategias y enfoques innovadores, dirigidos y adaptados a una sociedad cambiante de frente al nuevo milenio y es así como proveer educación de excelencia dirigida al mejoramiento continuo en el área académica, profesional y tecnológica a través de ofertas dirigidas a proveer medios de actualización del conocimiento a la sociedad salvadoreña en general.
Servir de enlace entre la comunidad, la industria y el gobierno, y actuar como entes ágiles adaptables a las necesidades académicas de capacitación tecnológica y al desarrollo personal de nuestros participantes es uno de los mayores propósitos de este tipo de proyectos.
Actualmente en la UEES se ofrecen diplomados o programas cortos en las facultades de Medicina y Odontología así como cursos de postgrado pero no cuenta con una unidad de educación continua como tal; al fundar la unidad de Educación Continua tendrá el compromiso permanente de contribuir con el desarrollo integral de los profesionales y público interesado, a través de planes de actualización y capacitación continua que den como resultado un compendio de habilidades y conocimientos que provoquen un desempeño competitivo. Esta educación se realiza mediante cursos, seminarios, talleres y otras actividades afines y con temas de actualidad para lograr un aprendizaje efectivo y transformador.
En la elaboración del documento se plantea cuales son los propósitos por los cuales las universidades han fundado este tipo de unidades de educación así como, el mercado laboral presiona a los profesionales en la búsqueda de nuevos y mayores fuentes de conocimiento. Los tiempos han cambiado y la globalización se orienta cada día más a la especialización y es allí donde la Unidad de Educación continua de la UEES podrá aportar a la sociedad nuevas herramientas u opciones de educación.
Proyecto: PROPUESTA DE CREACION DE UNA UNIDAD DE EDUCACION CONTINUA EN LA UNIVERSIDAD EVANGELICA DE EL SALVADOR
Objetivo del proyecto
Realizar el diseño de la Unidad de Educación Continua en la Universidad Evangélica de El Salvador que contribuya a unificar los esfuerzos por mantener actualizada a la sociedad en cuanto a los conocimientos y nuevas técnicas en las diferentes áreas que imparte la Universidad, así como maximizar los recursos humanos, materiales y financieros con que cuenta la Universidad
Antecedentes
En el mes de Noviembre de 1980, un grupo de hombres cristianos evangélicos, profesionales, empresarios, hombres de negocios, líderes de diferentes iglesias y denominaciones evangélicas, guiados por el Señor Jesucristo, se reunieron para analizar la problemática de la Educación Universitaria, dentro de la situación económica y social, que vivía nuestro país en aquel momento, llegando a la conclusión de que la juventud salvadoreña se encontraba limitada y frustrada en sus aspiraciones de estudio, por lo que optaron por crear el Proyecto Educativo Universidad Evangélica de El Salvador, que inició su actividad académica el año siguiente 1981.
Desde entonces la Universidad Evangélica de El Salvador se ha constituido en una de las mejores universidades del país, especialmente por el compromiso adquirido en la formación de recursos con alta calidad académica, con una mística de servicio a sus semejantes y con una formación que incluye principios y valores basados en las Sagradas Escrituras.
La Universidad Evangélica de El Salvador es constituida con base en el Capítulo II, Sección Tercera, Art. 61, de la Constitución de la República, la Ley de Educación Superior, demás leyes y reglamentos vigentes, que permiten y garantizan la enseñanza superior universitaria en el El Salvador. Sus Estatutos fueron aprobados inicialmente por el Poder Ejecutivo en el Ramo de Educación mediante el Acuerdo Nº2348 de fecha 24 de junio de 1981, y Acuerdo Nº605 de fecha 17 de julio del mismo año, del Ministerio del Interior; actualizados a la nueva normativa de la Ley de Educación Superior mediante Acuerdo Nº15-0867 del 29 de julio de 2005 en el Ramo de Educación y Publicado en el Diario Oficial Nº 174, Tomo 368 del 21 de septiembre de 2005.
La Universidad Evangélica de El Salvador imparte a través de cada Facultad programas de Educación Continua como congresos, seminarios, cursos, talleres y otras capacitaciones en diferentes áreas del conocimiento, ofreciendo además programas de Postgrado como Diplomados y Maestrías, los cuales por ser reconocidos curricularmente por el Ministerio de Educación (MINED), se desarrollan bajo una dinámica diferente, por su duración, contenido y los requisitos para poder recibirlos.
Existe la Escuela de Post Grado que administra la Maestría en Recursos Humanos, Maestría en Docencia Universitaria y Maestría en Metodología de la Investigación Científica.
En el área de Salud se imparten los Diplomados en Salud, Maestría en Salud Pública, Diplomados en el área de medicina y cursos en salud (Inmunología, dermatología, infectología, enfermedades respiratorias, entre otros).
En la especialización de Odontología se imparten Diplomados Teórico Práctico en Odontología Forence, Teórico Clínico en Implantología, en Rehabilitación Oral, en Odontopediatría, en Endodoncia, en Operatoria y Estética Dental, en Periodoncia Aplicada, entre otras.
La Universidad se ha involucrado en la educación continua para satisfacer la necesidad de mantener actualizados los conocimientos y habilidades de los profesionales en las diferentes áreas que imparte la institución, siendo cada Facultad quien los organiza e imparte.
Dentro de la Universidad Evangélica de El Salvador, se ha determinado inexistencia y la necesidad de crear una Unidad de Educación Continua en donde se pueda centralizar las capacitaciones y actualizaciones a los profesionales de las diferentes carreras que brinda la Universidad, con el fin de actualizar sus conocimientos y adquirir nuevas habilidades y destrezas, a través de congresos, seminarios, cursos, talleres, mesas redondas y otras capacitaciones con temas innovadores y que fortalezcan los conocimientos de los participantes.
La Universidad Evangélica de El Salvador a través de la Unidad de Educación Continua contribuirá con los profesionales y no profesionales interesados en la formación, fortalecimiento, desarrollo y actualización de sus conocimientos y habilidades para el mejoramiento profesional, laboral y personal contribuyendo al desarrollo socio-económico del país.
OBJETIVOS
Objetivo General:
Elaborar una propuesta para la creación de una Unidad de Educación continua o actualización en la Universidad Evangélica de El Salvador.
Objetivos Específicos:
1. Conocer el origen de la implementación de los programas de Educación continua en la Universidad Evangélica de El Salvador.
2. Determinar la importancia que trae a la Universidad Evangélica, el ofrecer estos programas de actualización dentro de su oferta académica.
3. Identificar como funciona la estructura organizativa el área de Diplomados de la Universidad Evangélica.
MARCO CONCEPTUAL
Educación Continua
Definición:
La Educación continua es un proceso orientado a mantener una formación integral, en virtud que la educación no se limita a un espacio o edad determinada, ni es una actividad que se reserva a individuos o grupos privilegiados por condiciones económicas o sociales.
Es un constante perfeccionamiento que ocurre en todos los momentos de la vida y no excluye edad.
Aspira el desarrollo integral de las personas ayudándoles a descubrir y desplegar todas sus capacidades.
Persigue además, la meta de una formación completa de todos y cada uno de los seres humanos, con una especial atención permanente a los nuevos conocimientos y posibilidad de incorporarlos para evitar la desactualización.
Seminario
Definición:
Un seminario es una reunión especializada que tiene naturaleza técnica y académica cuyo objeto es realizar un estudio profundo de determinadas materias con un tratamiento que requiere una interactividad entre los especialistas.
Siendo entonces una actividad o institución académica que tuvo su origen en la Universidad de Göttingen a fines del siglo XVIII. Lo inventaron los universitarios alemanes para sustituir la palabra cátedra y para demostrar que es posible unir la investigación y la docencia a fin de que mutuamente se complementen.
Características similares presentan los foros, coloquios o simposios. Se considera seminario a las reuniones que presentan estas características siempre que tengan una duración mínima de seis horas y un número mínimo de cincuenta participantes. El número de participantes es limitado en función de su conocimiento de la materia exigiéndose por lo general una cuota de inscripción.
El Seminario es un grupo de aprendizaje activo pues los participantes no reciben la información ya elaborada como convencionalmente se hace, sino que la buscan, la indagan por sus propios medios en un ambiente de recíproca colaboración. Es una forma de docencia y de investigación al mismo tiempo. Se diferencia claramente de la clase magistral en la cual la actividad se centra en la docencia-aprendizaje. En el Seminario el alumno sigue siendo discípulo pero empieza a ser él mismo profesor.
La ejecución de un Seminario ejercita a los estudiantes en el estudio personal y de equipo, los familiariza con medios de investigación y reflexión y los ejercita en el método filosófico. El Seminario es fundamentalmente una práctica.
Convención
Definición:
Según la definición dada por la Spain Convention Bureau, entidad dependiente de la Federación de Municipios y Provincias de España, una convención es un evento de vocación privada, generalmente organizado por una sola empresa, con una duración mínima de dos días y al menos cincuenta participantes. Las convenciones están orientadas a la generación de negocio y lo habitual es que tan solo asistan miembros de la empresa o empresas organizadoras.
Las razones por las que se organiza una convención son diversas, destacando entre ellas las siguientes:
• Lanzamiento de un nuevo producto, marca o imagen corporativa.
• Presentación de nuevos avances, estudios o innovaciones sobre un tema en concreto.
• Motivación del personal de una compañía.
Congreso
Definición:
Es una reunión de naturaleza extraordinaria con una duración mínima de dos días y cincuenta participantes. Suele tener una periodicidad fija y no está orientada a la generación de negocio sino a la difusión o intercambio de conocimientos. Los congresos se identifican por el hecho de que los asistentes adoptan un rol interactivo participando activamente en ponencias, foros y debates. Según la Spain Convention Bureau, las temáticas más comunes de los congresos en España, por orden de importancia, son:
• Médicas
• Comerciales
• Públicas
• Tecnológicas
• Universitarias
Taller
Definición:
En enseñanza, un taller es una metodología de trabajo en la que se integran la teoría y la práctica. Se caracteriza por la investigación, el descubrimiento científico y el trabajo en equipo que, en su aspecto externo, se distingue por el acopio (en forma sistematizada) de material especializado acorde con el tema tratado teniendo como fin la elaboración de un producto tangible.
Funciones
Descripción del puesto de Coordinador de Unidad de Educación Continua, el cual tendrá las mismas responsabilidades en cada una de las áreas establecidas.
UNIVERSIDAD EVANGELICA DE EL SALVADOR
ESCUELA DE POST GRADO
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
PUESTO: COORDINADOR DE UNIDAD DE EDUCACIÓN CONTINUA NIVEL:
SISTEMA DE SELECCIÓN: GENERAL
DEPENDENCIA JERÁRQUICA:
Dirección de Post Grados
Lugar de trabajo: Prolongación Alameda Juan Pablo II, Calle El Carmen, San Antonio Abad, S.S.
Dedicación horaria semanal: 44 horas
PERSONAS A CARGO: Secretaria CANTIDAD: 1
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Brindar asistencia técnica y ejecutar programas de educación continua en su organización, coordinación, planificación y ejecución.
PRINCIPALES ACCIONES:
-Colaborar en el desarrollo de iniciativas que procuren el logro de los objetivos asignados a la Dirección de Post Grados.
-Desempeñar actividades en el área de Educación Continua en lo referido a los procesos de evaluación de proyectos de programas y proyectos de la Unidad.
-Elaborar informes técnicos sobre la unidad de educación continua al Director de Post Grados.
-Colaborar en el desarrollo de manuales de procedimientos con los criterios para la presentación de proyectos y elaboración de informes aplicando los procesos administrativos que correspondan en el área de educación continua.
-Organizar y controlar las normas y procedimientos relacionados con las distintas áreas de la Universidad
-Colaborar en la atención de los requerimientos para la educación continua en las diversas áreas de la Universidad.
ATRIBUTOS PERSONALES PARA DESEMPEÑARSE EN EL PUESTO
Requisitos formales (mínimos excluyentes)
Edad: no inferior a 24 años.
Nacionalidad: salvadoreño.
Formación
Mínima excluyente: Lic. En Administración de Empresas, Ingeniero o carreras afines.
Deseable: Maestría en áreas administrativas o de educación superior.
Experiencia
Mínima excluyente: Experiencia laboral en organizar programas de capacitación.
Deseable: Desempeño previo en entidades universitarias en tareas vinculadas con la educación continua.
Requisitos Nivel de profundidad
Capacidades y Aptitudes Generales I M E
- Capacidad para planificar tareas y efectuar control de gestión X
- Fluidez para la comunicación oral y escrita y para las relaciones interpersonales X
- Habilidad para brindar respuestas ante situaciones laborales no previstas X
- Pro actividad, iniciativa, dinamismo e interés con relación a las tareas asignadas X
Capacidades y Conocimientos Técnicos
- Uso de Tecnología: Uso avanzado de PC, programas utilitarios, Internet y C. electrónico X
- Manejo de seguimiento de trámites y expedientes X
- Capacidad de análisis y síntesis X
- Capacidad para comprender situaciones y resolver problemas X
Deseables:
- Idiomas: Español y/o inglés X
Nivel de Profundidad de cada requisito. Se indica:
I: Inicial, implica manejo de conocimientos y de capacidades y aptitudes básicas.
M: Medio, implica manejo fluido de la materia y capacidad para identificar la aplicabilidad del conocimiento determinado a situaciones puntuales, o capacidad Para ejecutar y desarrollar sus tareas con autonomía dentro de su área de competencia.
E: Experto, implica ser versado en la materia de que se trate. Puede implicar, además, la capacidad para enseñar y transmitir conocimientos y experiencias, dirigir proyectos, evaluar, diagnosticar y proponer.
Organización
La unidad de educación continua dependerá del Director de Post Grados y tendrá dos coordinadores:
• Uno para el área de salud y odontología que administrará todos los programas de post grado y de educación continua de dicha área.
• Otro coordinador para cubrir otras especialidades que no incluyan las de salud y odontología,
• Una secretaria con las funciones que ya tiene en la Escuela de Post Grado.
Los capacitadores para la educación continua serán contratados como servicios profesionales u hora clase para impartir el seminario, charla, conferencia, entre otros a través del Director de Post Grados.
ORGANIGRAMA DE LA UNIDAD DE EDUCACION CONTINUA
RECURSOS NECESARIOS
La Universidad Evangélica cuenta en la actualidad con instalaciones amplias lo cual hace factible el espacio físico adecuado para la creacion de la unidad de educación continua.
Los recursos materiales son factibles se cuenta con mobiliario así como el equipo de proyección, cañón, computadoras portátiles y papelería listos para ser utilizados en las diferentes actividades que la unidad de educación continua realice.
Pero el recurso más importante son los catedráticos que deberán contar con comprobada experiencia en el área a impartir porque el objetivo de esta unidad es fortalecer conocimientos o brindar nuevas alternativas de solución a una problemática.
. Recursos necesarios
A. Humanos:
• Dos coordinadores, asignados a diferentes áreas.
• Una secretaria (Contratada para la Escuela de Post Grado).
• Profesores contratados por horas clase o servicios profesionales.
• Un colaborador para atender el evento de educación continúa (del personal que ya posee la Universidad).
B. Materiales:
• Local para oficina (con teléfono), facilitado por la Universidad.
• Salón para impartir la educación continua, facilitado por la Universidad.
• Hojas volantes.
• Cartulina y rotuladores para murales.
• Invitaciones para educación continua.
• Material de oficina.
• Dos computadoras
• Muebles de oficina.
• Folletos de difusión.
C. Técnicos:
• Equipo de acuerdo a la capacitación a proporcionar (equipo médico, odontológico, informático, entre otros)
• Técnicas grupales y de comunicación.
D. Financieros:
La Universidad Evangélica subvencionará el local con teléfono donde funcionará el Unidad de Educación Continua, así como el pago de la secretaria de tiempo completo. El costo de ade¬cuación del local, materiales e instrumentos para la Unidad se realizará con el personal que ya tiene la Universidad.
E. Presupuesto:
Como este proyecto se realizará en la Universidad Evangélica de El Salvador, y ya cuenta con un Director de Post Grado, una Secretaria y personal que colabora en atención a los alumnos, se considerarán los gastos del salario de los dos coordinadores y el pago de los docentes que dependerá de la capacitación brindada. Por otro lado, los gastos de funcionamien¬to correrán a cargo de la misma Universidad.
F. Materiales por capacitación:
En base a un aproximado de 20 alumnos.
Duración: 7 días, 4 horas diarias.
Material Costo
Facilitador $15 a $20 por hora clase.
Total: $420
Personal de apoyo (atención al alumno) $200.00
Impresión folletos $15.00
Impresión invitaciones capacitación $15.00
Hojas volantes $5.00
Materiales para capacitación (bolígrafos, Fólder, papel bond, fotocopias, entre otros) $50.00
Refrigerio $60.00
Subtotal $765.00
Imprevistos (5 %) $38.25
Total costo por capacitación $803.25
G. Equipo para la Unidad de Educación Continua:
2 computadoras $ 3,400.00
Muebles de oficina $ 650.00
Material para oficina (engrapadora, quita grapa,
Dispensador, calculadora) $ 200.
Subtotal................................................. $ 4,250
Imprevistos........................................... $10% sobre el costo del proyecto
Total costo del proyecto: ……………… $ 4,675
H. Administración del proyecto
El Director de Post Grado, como coordinador de la Escuela de Post Grado, será el encargado de distribuir el trabajo a los dos Coordinadores de la Unidad de Educación Continua, siendo el responsable último del proyecto.
I. Indicadores de evaluación
• Número de capacitaciones proporcionadas.
• Número de participantes a las capacitaciones.
• Porcentaje de participación del alumnado en las capacitaciones.
BENEFICIOS
La educación que se necesita para permanecer competitivo en el mercado laboral va más allá de la enseñanza formal que se recibe antes de incorporarse a la vida laboral. “Es difícil creer que el modelo de que la gente estudia y luego trabaja sin volver a recibir ninguna formación es sostenible en una sociedad sometida a un ritmo muy intenso de cambio tecnológico” es decir, las unidades de educación continua actúan como puente entre las necesidades sociales de formación continua, actualización, y los productos académicos cursos, talleres, congresos, que generen los departamentos, carreras, u otros.
La unidad de educación continua cumple con el compromiso fundamental de la institución como lo es la proyección de la Universidad con la sociedad y cuya finalidad explícita es la de brindar alternativas de formación, capacitación y actualización para fortalecer el desempeño profesional en beneficio de la comunidad.
En la Universidad Evangélica salvo en casos como Medicina y odontología no existe una verdadera conciencia de la necesidad de mantener los conocimientos al día con cursos de educación continua y actualización en las diferentes carreras que componen la institucion.
La nueva realidad impone la necesidad de impartir conocimiento y diversos apoyos académicos multidisciplinarios, no solo en el transcurso de la carrera, sino también para el egresado, con el objetivo de encausar los conocimientos del profesional de manera que se vayan moldeando a los requerimientos específicos que le demanda el campo laboral. Es aquí en donde la educación continua, con programas actuales, ágiles, flexibles y en constante actualización cobra especial importancia.
En la actualidad se necesitan fortalecer los conocimientos en las áreas de educación, finanzas, recursos humanos y desarrollo organizacional, psicologia empresarial, derecho empresarial, tecnología entre otras más que la UEES podría en base a talleres o congresos impartir sus conocimientos con estudiantes, personas interesadas y profesionales que se desarrollen en el área pública como privada, definitivamente los tiempos han cambiado y en cada rama surgen nuevos retos que deben ser tomados en cuenta por las universidades para así contribuir y brindar herramientas y conocimientos que estén actualizados con los tiempos que vivimos.
CONCLUSIONES
En la actualidad se hace tan necesario que las universidades brinden a la sociedad una mayor cobertura de educación, generalmente estas se dedican a preparar a los estudiantes en el pre grado y post grado pero luego de ello la mayoría no brinda espacios que fomenten la actualización y esto generalmente solo se puede lograr con talleres, seminarios, congresos que son herramientas que le permiten al interesado acceder a áreas que por su ocupación le son exigidas en la actualidad.
Ahora más que nunca el profesional debe constantemente mantenerse informado para ser capas de poder enfrentar los retos que se presentan.
La Universidad Evangélica consiente de los retos de la globalización y lo que eso representa, siempre a fomentado dentro del campus el mantenerse informado es por ello que a través de las experiencias vividas en las facultades de medicina y odontología puede multiplicarse y hacerse un efecto de cascada en otras facultades.
Es por ello que la realización de una unidad de educación continúa dentro de las instalaciones del campus será beneficiosa porque primeramente se formalizara un área para la unidad y de allí se planificaran las diferentes actividades que habrán de impartirse. Además la proyección social que tendrá la universidad hacia la comunidad estudiantil y en general será cuantiosa porque a su vez le permitirá visualizar de cerca lo que el mercado esta demandando actualmente.
RECOMENDACIONES
o Realizar congresos cada año en las carreras que la Universidad imparte ya que le permitirá aun a los que realizan el pre grado tener nuevos conocimientos así como obtener experiencia de profesionales que asistan a impartir la ponencia,
o Los talleres deben mantenerse bajo la norma que deben ser prácticos para que el asistente pueda en el hacer obtener respuestas a sus dudas,
o Realizar constantes evaluaciones a lo que se imparte para que el asistente pueda obtener lo que busca, ante todo la imparcialidad por parte de la unidad en los resultados incidirá en la asistencia en el futuro,
o La unidad de educación continua debe cada año fortalecerse con temas que en el campo publico y privado sean el día a día, evitando dar material que no ayude a los asistente a llenar sus expectativas; evitando que en el futuro las actividades planificadas por la unidad no tengan ningún atractivo.
jueves, 21 de junio de 2007
El rol del administrador de recursos humanos.
Hacer que el personal de la empresa realice sus funciones eficientemente, ayudándoles a desarrollar cualidades, aptitudes, destrezas que las poseen y solamente necesitan que se les brinde la oportunidad para ponerlas en práctica, nuestro papel está en hacer el cambio en las instituciones en donde estamos desempeñando nuestro trabajo y en la medida que le demos las herramientas, la importancia, el valor y trabajemos en desarrollar nuestro recurso humano, estaremos cumpliendo la meta de ser unos buenos administradores del recurso humano.
lunes, 18 de junio de 2007
Métodos de evaluación basados en el desempeño a futuro.
Los métodos de evaluación basados en el desempeño a futuro se centran en el desempeño venidero mediante la evaluación del potencial del empleado o el establecimiento de objetivos de desempeño. - Autoevaluaciones:
- Administración por objetivos: consiste en que tanto el supervisor como el empleado establecen conjuntamente los objetivos de desempeño deseables. Lo ideal es que estos objetivos se establezcan por mutuo acuerdo y que sean mensurables de manera objetiva. Los empleados se encuentran en posición de estar más motivados para lograr los objetivos por haber participado en su formulación, ya que pueden medir su progreso y efectuar ajustes periódicos para asegurarse de lograrlos. A fin de poder efectuar estos ajustes, sin embargo, es necesario que el empleado reciba retroalimentación periódica. Los empleados obtienen el beneficio de carácter motivacional de contar con una meta específica. Los objetivos ayudan también a que empleado y supervisor puedan comentar necesidades específicas de desarrollo por parte del empleado. Las dificultades se centran en que en ocasiones los objetivos son demasiados ambiciosos y en otras se quedan cortos. Es probable, además que los objetivos se centren exclusivamente en la cantidad, porque la calidad resulta más difícil de medir. Cuando empleados y supervisores consideran objetivos que se miden por valores subjetivos se necesita especial cuidado para asegurarse de que no hay factores de distorsión que puedan afectar la evaluación.
- Evaluaciones psicológicas: cuando se emplean psicólogos para las evaluaciones, su función esencial es la evaluación del potencial del individuo y no su desempeño anterior. La evaluación consiste en entrevistas en profundidad, exámenes psicológicos, conversaciones con los supervisores y una verificación de otras evaluaciones. El psicólogo prepara a continuación una evaluación de las características intelectuales, emocionales, de motivación y otras más, que pueden permitir la predicción del desempeño futuro. El trabajo de un psicólogo puede usarse sobre un aspecto específico o puede ser una evaluación global del potencial futuro. A partir de estas evaluaciones se pueden tomar decisiones de ubicación y desarrollo. Debido a que este procedimiento es lento y costoso, generalmente se reserva a gerentes jóvenes y brillantes.
- Métodos de los centros de evaluación: son una forma estandarizada para la evaluación de los empleados, que se basa en tipos múltiples de evaluación y múltiples evaluadores. Esta técnica suele utilizarse para grupos gerenciales de nivel intermedio que muestran gran potencial de desarrollo a futuro. Con frecuencia, se hace venir a un centro especializado a los empleados con potencial y se les somete a una evaluación individual. A continuación, se selecciona a un grupo especialmente idóneo para someterlo a entrevista en profundidad, exámenes psicológicos, estudio de antecedentes personales, hacer que participen en mesas redondas y ejercicios de simulación de condiciones reales de trabajo, actividades en las que van siendo calificados por un grupo de evaluadores. Los veredictos de los diferentes evaluadores se promedian para obtener resultados objetivos. Este método es costoso en términos de tiempo y de dinero. Requiere además separar de sus funciones al personal que está en evaluación. Los resultados pueden ser muy útiles para ayudar al proceso de desarrollo gerencial y las decisiones de ubicación. llevar a los empleados a efectuar una autoevaluación puede constituir una técnica muy útil, cuando el objetivo es alentar el desarrollo individual. Es mucho menos probable que se presente actitudes defensivas. Cuando las autoevaluaciones se utilizan para determinar las áreas que necesitan mejorarse, pueden resultar de gran utilidad para la determinación de objetivos personales a futuro. El aspecto más importante de las autoevaluaciones radica en la participación del empleado y su dedicación al proceso de mejoramiento.
Métodos de evaluación basados en el desempeño pasado
Los métodos de evaluación basados en el desempeño pasado tienen la ventaja de versar sobre algo que ya ocurrió y que puede, hasta cierto punto, ser medido. Su desventaja radica en la imposibilidad de cambiar lo que ocurrió. Las técnicas de evaluación más comunes son:
- Escalas de puntuación:
- Lista de verificación:
- Método de selección forzada: obliga al evaluador a seleccionar la frase más descriptiva del desempeño del empleado en cada par de afirmaciones que encuentra. Con frecuencia, ambas expresiones son de carácter positivo o negativo. En ocasiones, el evaluador debe seleccionar la afirmación más descriptiva a partir de grupos de 3 o 4 frases. Independientemente de las variantes, los especialistas agrupan los puntos en categorías determinadas de antemano, como la habilidad de aprendizaje, el desempeño, las relaciones interpersonales. El grado de efectividad del trabajador en cada uno de estos aspectos se puede computar sumando el número de veces que cada aspecto resulta seleccionado por el evaluador. Los resultados pueden mostrar las áreas que necesitan mejoramiento. Tiene la ventaja de reducir las distorsiones introducidas por el evaluador, es fácil de aplicar y se adapta a una gran variedad de puestos. Aunque es práctico y se estandariza con facilidad, las afirmaciones de carácter general en que se basa pueden no estar específicamente relacionadas con el puesto. Ello puede limitar su utilidad para ayudar a los empleados a mejorar su desempeño. Un empleado puede percibir como muy injusta la selección de una frase sobre otra.
- Método de registro de acontecimientos críticos: requiere que el evaluador lleve una bitácora diaria (o un archivo en computadora), el evaluador consigna las acciones más destacadas (positivas o negativas) que lleva a cabo el evaluado. Estas acciones o acontecimientos tienen dos características: se refiere exclusivamente al período relevante a la evaluación, y se registran solamente las acciones directamente imputables al empleado, las acciones que escapan a su control sólo se registran para explicar las acciones que lleva a cabo el evaluado. Es útil para proporcionar retroalimentación al empleado. Reduce el efecto de distorsión por acontecimientos recientes. Gran parte de su efectividad depende de los registros que lleve el evaluador. Algunos supervisores empiezan registrando algunos incidentes con lujo de detalles, pero posteriormente decae el nivel de registro, hasta que al acercarse la fecha de evaluación añaden nuevas observaciones. Cuando esto ocurre, se presenta el efecto distorsión que ejercen los acontecimientos recientes. Incluso cuando el supervisor va registrando todos los acontecimientos, el empleado puede considerar que el efecto negativo de una acción equivocada se prolonga demasiado.
utilizan el sistema de comparación del desempeño del empleado con determinados parámetros conductuales específicos. El objetivo es la reducción de los elementos de distorsión y subjetividad. A partir de descripciones de desempeño aceptable y desempeño inaceptable obtenidas de diseñadores del puesto, otros empleados y el supervisor, se determinan parámetros objetivos que permiten medir el desempeño. Una seria limitación del método radica en que el método sólo puede contemplar un número limitado de elementos conducturales para ser efectivo y de administración práctica. La mayor parte de los supervisores no mantiene actualizados los registros, debido a lo cual se reduce la efectividad de este enfoque.
un representante calificado del personal participa en la puntuación que conceden los supervisores a cada empleado. El representante del departamento de personal solicita información sobre el desempeño del empleado al supervisor inmediato. A continuación, el experto prepara una evaluación que se basa en esa información. La evaluación se envía al supervisor para que la verifique, canalice y discuta primero con el experto de personal y posteriormente con el empleado. El resultado final se entrega al especialista de personal, quien registra las puntuaciones y conclusiones. La participación de un personal calificado permite que aumenten la confiabilidad y la comparabilidad, pero es probable que el aumento en el costo haga que este método sea caro y poco práctico. Una variante se emplea en puestos donde la evaluación del desempeño puede basarse en un examen de conocimientos y habilidades. Los expertos provienen del área técnica como del departamento de personal. Los exámenes pueden ser de muchos tipos y para que sean útiles deben ser confiables además de estar validados.
- Escalas de calificación conductual:
- Método de verificación de campo:
- Métodos de evaluación en grupos: los enfoques de evaluación en grupos pueden dividirse en varios métodos que tienen en común la característica de que se basan en la comparación entre el desempeño del empleado y el de sus compañeros de trabajo. Por lo general, estas evaluaciones son conducidas por el supervisor. Son muy útiles para la toma de decisiones sobre incrementos de pago basados en el mérito, promociones y distinciones, porque permiten la ubicación de los empleados de mejor a peor. Con frecuencia, estos resultados comparativos no se revelan al empleado. Hay dos puntos importantes que apoyan el uso de estos métodos: en la organización siempre se efectúan comparaciones, y estos métodos son más confiables para el empleado. La confiabilidad resulta garantizada por el proceso mismo de puntuación y no por reglas y políticas externas.
Método de categorización: lleva al evaluador a colocar a sus empleados en una escala de mejor a peor. En general, se sabe que unos empleados superan a otros, pero no es sencillo estipular por cuánto. Este método puede resultar distorsionado por las inclinaciones personales y los acontecimientos recientes, si bien es posible hacer que intervengan dos o más evaluadores. Su ventaja es la facilidad de administración y explicación.Método de distribución forzada: se pide a cada evaluador que ubique a sus empleados en diferentes clasificaciones. Por norma general, cierta proporción debe colocarse en cada categoría. Las diferencias relativas entre los empleados no se especifican, pero en este método se eliminan las distorsiones de tendencia a la medición central, así como las de excesivo rigor o tolerancia. Dado que el método exige que algunos empleados reciban puntuaciones bajas, es posible que algunos se sientan injustamente evaluados. Una variante es el método de distribución de puntos (cuando el valuador tiene que otorgar puntos a sus subordinados).Método de comparación por parejas: el evaluador debe comparar a cada empleado contra todos los que están evaluados en el mismo grupo. La base de la comparación es, por lo general, el desempeño global. El número de veces que el empleado es considerado superior a otro se puede sumar, para que constituya un índice. Aunque sujeto a fuentes de distorsión por factores personales y acontecimientos recientes, este método supera las dificultades de la tendencia a la medición central y excesiva benignidad o severidad.
SISTEMAS PARA LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO
Sistema 1: Evaluación del Desempeño según las Actividades
Se evalúa con este sistema , el nivel de cumplimiento de las distintas actividades que tiene asignadas, de forma habitual, cada puesto de trabajo. Es por ello que es preciso, como se ha indicado, que estas actividades estén previamente identificadas y conocidas, por los ocupantes de cada puesto.
Sistema 2: Evaluación del Desempeño por Objetivos
Con este sistema lo que se evalúa es el grado de consecución de los diferente objetivos que en su momento se establecieron para cada puesto y de los que estuvieron informados los ocupantes de los puestos e incluso se fijaron de mutuo acuerdo. En la medida en que la fijación de objetivos se haga de acuerdo con los ocupantes de los puestos, estos se implican más.
OBJETIVO DE LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO
La Evaluación del Desempeño tiene por objetivo poder hacer una estimación cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con que las personas llevan a cabo las actividades, objetivos y responsabilidades de sus puestos de trabajo.
Surge como un sistema mediante el cual, el empresario puede apreciar la integración de las personas en sus puestos, mejorar sus actuación futura y, con ello, mejorar los resultados de la empresa.
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